Procedura Reclami

Tempi certi, risposte tracciabili, nessun reclamo senza risposta

Reclami e Segnalazioni: Stesso Sportello

Per semplicità operativa, reclami e segnalazioni vengono gestiti attraverso lo stesso sistema di Sportello Pubblico, garantendo tempi di risposta certi e procedure trasparenti.

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Garanzie Procedurali

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Risposta Garantita entro 15 giorni lavorativi

Ogni reclamo riceve una risposta formale con numero di protocollo

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Tracciabilità Completa

Ogni comunicazione è registrata e consultabile dal richiedente

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Escalation Chiara

Se non soddisfatto, il reclamo può essere portato all'Organo di Vigilanza

⚖️ Disclaimer Obbligatorio ai sensi della Legge 4/2013

RE.N.A.P.A. (Registro Nazionale Assistenti Personali Automotive) è un registro associativo non ordinistico istituito ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4 ("Disposizioni in materia di professioni non organizzate").

L'iscrizione al Registro NON abilita all'esercizio della professione e non ha valore legale abilitante. Le attestazioni rilasciate certificano esclusivamente la conformità a standard associativi interni e NON costituiscono titolo legale.

Il Registro opera a tutela degli utenti e dei consumatori, garantendo trasparenza, informazione corretta e standard di qualità verificabili.