Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma digitale RE.N.A.P.A. (Registro Nazionale Assistenti Personali Automotive), gestita da FEPECS – Federazione Nazionale Assistenti Personali Automotive – Personal Car Shopper.

La piattaforma è accessibile tramite:

L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

2. Definizioni

Piattaforma / RE.N.A.P.A.: Il sistema digitale accessibile ai domini sopra indicati, comprensivo di tutte le funzionalità, contenuti e servizi offerti
FEPECS: Federazione Nazionale Assistenti Personali Automotive – Personal Car Shopper, titolare e gestore della piattaforma
Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda o utilizzi la piattaforma
Iscritto / Associato: Utente registrato che ha completato la procedura di iscrizione al Registro RE.N.A.P.A.
Registro Nazionale: Elenco pubblico, non ordinistico e non abilitante, degli Assistenti Personali Automotive iscritti a FEPECS
Servizi: L'insieme delle funzionalità offerte dalla piattaforma (registrazione, area riservata, formazione, certificazioni, etc.)

3. Accesso e registrazione

3.1 Accesso pubblico

Alcune sezioni della piattaforma (es. Registro pubblico, informazioni istituzionali) sono accessibili senza registrazione.

3.2 Registrazione e account

Per accedere ai servizi riservati, l'utente deve:

Compilare il modulo di registrazione con dati veritieri, completi e aggiornati
Essere maggiorenne e avere piena capacità di agire
Accettare esplicitamente i Termini di Servizio, la Privacy Policy e il Codice Etico (per iscritti)

3.3 Credenziali di accesso

L'utente è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali (email e password).

❌ È vietato:

Condividere le proprie credenziali con terzi
Creare account multipli per la stessa persona
Utilizzare account di altri utenti

3.4 Verifica dell'identità

FEPECS si riserva il diritto di richiedere documenti di identità per verificare l'autenticità dei dati forniti.

4. Servizi offerti

La piattaforma RE.N.A.P.A. offre i seguenti servizi:

📋 Registro Nazionale

Iscrizione al Registro pubblico non abilitante degli APA-PCS

🎓 Formazione FEPECS Approved

Accesso a percorsi formativi e corsi di aggiornamento professionale

📜 Certificazioni

Rilascio di attestati e certificazioni interne FEPECS

👤 Profilo Professionale

Area riservata per gestione dati, badge digitale e visibilità

🤝 Networking

Accesso alla comunità professionale FEPECS

📊 Dashboard

Strumenti di monitoraggio e gestione del percorso professionale

⚠️ Importante: FEPECS si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente o definitivamente i servizi, anche senza preavviso, per manutenzione, aggiornamenti o altre ragioni tecniche.

5. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

✓ Obblighi positivi:

Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
Utilizzare la piattaforma in modo lecito e conforme ai Termini
Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
Comunicare tempestivamente variazioni ai propri dati
Rispettare il Codice Etico FEPECS (per iscritti al Registro)
Effettuare i pagamenti dovuti nei termini stabiliti

❌ È espressamente vietato:

Fornire dati falsi o utilizzare identità altrui
Violare diritti di terzi (privacy, proprietà intellettuale, etc.)
Caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni o lesivi
Tentare accessi non autorizzati a sistemi o dati
Utilizzare bot, script o strumenti automatici non autorizzati
Effettuare attività di spam, phishing o diffusione malware
Danneggiare, sovraccaricare o compromettere la piattaforma
Utilizzare la piattaforma per finalità commerciali non autorizzate
Rivendere o cedere il proprio account a terzi

La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione o cancellazione dell'account e l'eventuale azione legale.

6. Contenuti e proprietà intellettuale

6.1 Proprietà di FEPECS

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, grafica, loghi, immagini, software, database) sono di proprietà esclusiva di FEPECS o dei suoi licenzianti e sono protetti da:

Diritto d'autore (Legge 633/1941 e s.m.i.)
Diritti di marchio
Normativa sulla tutela del database (D.Lgs. 169/1999)

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.

6.2 Contenuti caricati dall'utente

L'utente conserva la proprietà dei contenuti che carica (foto profilo, documenti, certificati), ma concede a FEPECS:

Licenza non esclusiva per pubblicare i contenuti nella scheda pubblica del Registro
Diritto di utilizzo per finalità operative della piattaforma
Diritto di rimozione contenuti non conformi L’utente si assume l’esclusiva responsabilità dei contenuti caricati sul Registro, esonerando così FEPECS ai sensi dell’art. 8 del presente documento.

6.3 Badge e attestazioni

I badge digitali e le attestazioni rilasciate da FEPECS possono essere utilizzati dall'iscritto solo:

Durante il periodo di validità dell'iscrizione
Nel rispetto delle linee guida d'uso FEPECS
Senza modifiche o alterazioni grafiche

7. Pagamenti e rimborsi

7.1 Quote associative e servizi a pagamento

L'iscrizione al Registro RE.N.A.P.A. e alcuni servizi sono soggetti al pagamento di:

Quota di iscrizione annuale
Quote per percorsi formativi specifici
Eventuali servizi premium o aggiuntivi

Le tariffe sono pubblicate nella sezione Trasparenza Istituzionale.

7.2 Modalità di pagamento

I pagamenti avvengono tramite:

PayPal: Pagamento sicuro con carta di credito/debito o conto PayPal
Bonifico bancario: Per importi specifici o su richiesta

7.3 Rimborsi

I rimborsi sono ammessi nei seguenti casi:

Pagamento duplicato: Rimborso completo
Errore tecnico: Rimborso entro 14 giorni dalla segnalazione
Recesso (per corsi): Entro 14 giorni dall'acquisto se non si è iniziato

⚠️ Non sono rimborsabili:

Quote associative dopo l'attivazione dell'iscrizione
Corsi già iniziati o completati
Servizi già fruiti

8. Limitazioni di responsabilità

FEPECS non garantisce:

Disponibilità ininterrotta della piattaforma (possibili manutenzioni)
Assenza di errori o malfunzionamenti tecnici
Compatibilità con tutti i dispositivi o browser
Risultati professionali derivanti dall'iscrizione al Registro

FEPECS non è responsabile per:

Danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'uso della piattaforma
Perdita di dati dovuta a cause tecniche o errori dell'utente
Contenuti caricati da utenti terzi
Link esterni a siti di terze parti
Decisioni professionali o commerciali dell'utente
Rapporti tra iscritti e loro clienti

L'utente accetta di utilizzare la piattaforma a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

9. Privacy e protezione dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, conformi al GDPR e alla normativa italiana.

📄 Privacy Policy

Informativa completa sul trattamento dei dati personali

Leggi →

🍪 Cookie Policy

Informativa sull'utilizzo dei cookie

Leggi →

Per esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, etc.): info@fepecs.it

10. Sospensione e cancellazione account

10.1 Sospensione da parte di FEPECS

FEPECS può sospendere o cancellare l'account in caso di:

Violazione dei presenti Termini
Violazione del Codice Etico FEPECS
Mancato pagamento delle quote dovute
Condotta fraudolenta o illecita
Rischio per la sicurezza della piattaforma

10.2 Cancellazione volontaria

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@fepecs.it.

La cancellazione comporta la perdita di accesso a tutti i servizi e contenuti, senza diritto a rimborso delle quote già versate.

10.3 Conservazione dati

Anche dopo la cancellazione, FEPECS può conservare alcuni dati per:

Obblighi di legge (es. conservazione fiscale)
Difesa in contenziosi
Prevenzione frodi

11. Modifiche ai Termini di Servizio

FEPECS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per:

Adeguamento a nuove normative
Evoluzione dei servizi offerti
Miglioramenti nella sicurezza o funzionalità

Comunicazione delle modifiche:

Notifica via email agli utenti registrati
Pubblicazione sulla piattaforma con data aggiornamento
Banner informativo per 30 giorni

L'utilizzo continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di modifica ai termini di servizio, l’utente può inviare legittimo recesso per mezzo di posta elettronica certificata (pec) o raccomandata A/R, da far pervenire entro e non oltre 30 giorni dalla suddetta comunicazione.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Foro competente:

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Resta salvo il diritto del consumatore di adire il foro del proprio domicilio secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

13. Contatti

Per informazioni o assistenza:

Denominazione: FEPECS – Federazione Nazionale Assistenti Personali Automotive – Personal Car Shopper

Sede: Via Lucullo 3, 00187 Roma (RM), Italia

CF/P.IVA: 97966020584

Email: info@fepecs.it

Email Assistenza: info@fepecs.it

PEC: fepecs@pec.net

Siti Web: renapa.eu, renapa.it, fepecs.it, fepecs.com