SAMUELE MARTIGNON

SENIOR SALES MANAGER Azienda: Bergamin S.n.c Volkswagen Service | Santa Giustina In Colle (PD) Settore: Automotive Senior Sales Manager con oltre 15 anni di esperienza nelle vendite e nel post-vendita automotive, specializzato nello sviluppo commerciale e nella fidelizzazione clienti e capace di superare i target aziendali con un incremento del 10% nelle vendite annuali. Principali Mansioni e Responsabilità: • Gestione vendite e consulenza commerciale Coordinamento dei processi di vendita di auto nuove e usate, inclusa la gestione di finanziamenti e coperture assicurative; elaborazione delle offerte e conduzione delle trattative fino alla chiusura della vendita • Sviluppo business e crescita del fatturato Predisposizione di strategie di business development volte a incrementare il fatturato aziendale; identificazione di nuove opportunità di mercato e mappatura della concorrenza per ottimizzare il posizionamento. • Gestione del post-vendita Organizzazione dei servizi di post-vendita con focus su servizi digitali e supporto alla guida di veicoli ibridi (mild e plug-in), assicurando un alto livello di soddisfazione del cliente • Valutazione e gestione veicoli usati Valutazione e acquisto di veicoli dati in permuta, supervisione dei processi di riparazione e preparazione delle vetture per una consegna ottimale al cliente • Customer Care e fidelizzazione Supporto nella registrazione dei clienti ai programmi fedeltà del punto vendita, fornendo consulenza sui vantaggi e promuovendo la fidelizzazione • Implementazione di strategie aziendali Sviluppo e applicazione di strategie per migliorare l’efficienza operativa e produttiva; monitoraggio dei risultati per garantire il raggiungimento degli obiettivi di business • Formazione e aggiornamento continuo Partecipazione a percorsi formativi specifici per garantire una crescita professionale continua e l’aggiornamento rispetto alle innovazioni del settore • Problem solving e gestione delle criticità Identificazione e risoluzione delle criticità emergenti lungo il ciclo di vendita e post-vendita